La Consejería de Salud y Familias, a través de su Dirección General de Cuidados Sociosanitarios, está comprometida con impulsar el desarrollo de estrategias de Humanización, que fomenten el respeto, la escucha, y la calidad de la atención desde el punto de vista de los pacientes. Para ello, está liderando la creación de un Plan Marco de Humanización de la Atención Sanitaria en el SSPA.
Entre los objetivos del Plan está, por un lado, incorporar lo que realmente tiene valor para el paciente, velar por la dignidad de las personas, y, por otro lado, el cuidado de sus profesionales en un marco ético y de excelencia en la atención.
El Plan está concebido como una estrategia transversal que impregne la cultura de la Organización de valores fundamentales como la accesibilidad, el compromiso por la calidad, la transparencia, todo ello centrado en las personas.
Este Plan cuenta con el apoyo de la Escuela Andaluza de Salud Pública que ha partido del análisis del entorno externo e interno para conocer los aspectos a potenciar y mejorar. En una segunda fase, se han realizado sesiones de orientación estratégica para definir las líneas estratégicas que estructurarán el Plan y que, en talleres de trabajo con profesionales, asociaciones y ciudadanía, sociedades científicas y colegios profesionales se concretarán en objetivos y acciones a realizar.
